Ternate, HN – BPJS Kesehatan Cabang Ternate menggelar kegiatan media gathering sekaligus sosialisasi digitalisasi layanan program JKN- KIS di Ternate, Kamis, 23 September 2021.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ternate, dr. Diane Rineke Kaunang, mengatakan terselenggaranya kegiatan ini agar lebih mempererat kerja sama antara BPJS Kesehatan dengan media terutama lebih memudahkan dalam koordinasi dan konfirmasi terkait pemberitaan tentang JKN-KIS.
“Lewat kegiatan ini, nantinya ada pemberian materi dan diskusi bersama dan hal-hal baru yang bisa didapatkan soal pelayanan kesehatan dan pelayanan digital. Kegiatan ini pula disampaikan inovasi-inovasi berbasis teknologi untuk mempermudah layanan bagi peserta JKN-KIS,” ungkapnya.
Baca Juga:
Diane turut memberikan apresiasi atas kehadiran perwakilan awak media yang telah bersedia meluangkan waktu hadir dalam kegiatan ini.
“Kiranya lewat kegiatan ini menjadi bekal kita semua, terutama bagi teman-teman media sebagai ujung tombak menyajikan informasi bagi warga di Maluku Utara,” jelasnya.
Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan Peserta BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ternate, Syamsul Rizal, menambahkan kemudahan layanan melalui platform digital dapat diakses oleh peserta JKN-KIS dengan mudah melalui gawai peserta.
Layanan tersebut di antaranya adalah aplikasi Mobile JKN-KIS. Pada aplikasi tersebut terdapat fitur-fitur yang memudahkan peserta saat membutuhkan layanan JKN-KIS seperti fitur pendaftaran peserta, cek tagihan iuran, ubah data peserta, informasi ketersediaan tempat tidur, screening kesehatan, KIS digital, konsultasi dokter, layanan informasi, dan pengaduan serta fitur lainnya.
“Mobile JKN-KIS ini akan memudahkan peserta terutama kaum milenial yang selalu membutuhkan kecepatan dan kemudahan akses informasi. Namun untuk peserta yang memang tidak memiliki akses teknologi informasi masih dapat dilayani secara manual di kantor BPJS Kesehatan,” tutur Rizal.
Selain aplikasi Mobile JKN-KIS, ada inovasi lain yang digagas BPJS Kesehatan, yakni Pandawa. Pandawa yaitu pelayanan administrasi melalui WhatsApp agar mendapatkan layanan tanpa tatap muka secara langsung.
Pelayanan administrasi JKN-KIS yang dapat diaskes melalui Pandawa ini di antaranya pendaftaran peserta baru, penambahan dan pengurangan anggota keluarga, pengaktifan kartu, ubah faskes tingkat 1, dan layanan administrasi lainnya yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor: 081256090695.
“Melalui layanan Pandawa ini juga BPJS kesehatan turut serta mendukung program pemerintah dalam rangka pencegahan penyebaran Covid-19 dengan mengurangi kontak secara langsung dan kerumunan,” tutupnya.
